| 2021.01.11 | 2022.12.20 | |||||||||||||
| 한국존슨앤드존슨판매 유한회사(이하 ‘회사’라 한다)는 개인정보 관계 법령에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다. | 한국존슨앤드존슨판매 유한회사(이하 ‘회사’라 한다)는 개인정보 관계 법령에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. | |||||||||||||
| 제1조(개인정보의 처리목적) | 제1조(개인정보의 처리목적) | |||||||||||||
| 회사는 다음의 목적을 위하여 온라인, 지류, 대면, 유선 등의 방법으로 개인정보를 수집하고 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. | 회사는 다음의 목적을 위하여 온라인, 지류, 대면, 유선 등의 방법으로 개인정보를 수집하고 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. | |||||||||||||
| 분류 | 필수/선택 | 목적 | 항목 | 보유 및 이용기간 |
분류 | 필수/선택 | 목적 | 항목 | 보유 및 이용기간 |
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| 샘플링 이벤트 | 선택 | 이벤트 참여자 확인 및 경품배송, 기타 위 목적의 수행에 필요하거나 관련된 업무 | 이름, 연락처, 수령병원명, 주소, 면허번호, 소속진료과 및 직업(의료인 구분) | 해당 목적 달성 시까지 | 샘플링 이벤트 | 선택 | 이벤트 참여자 확인 및 경품배송, 기타 위 목적의 수행에 필요하거나 관련된 업무 | 이름, 연락처, 수령병원명, 주소, 면허번호, 소속진료과 및 직업(의료인 구분) | 해당 목적 달성 시까지 | |||||
| <신설> | 인스타그램 브랜드 캠페인 | 필수 | 이벤트 처리 및 배송, 당사 브랜드 마케팅, 프로모션 안내, 고객 분석 | 이름, 주소, 전화번호, 성별, 연령대, 이메일(입력시) | 이벤트 종료일로부터 1년간 보관 | |||||||||
| <신설> | 리스테린 프로페셔널 | 필수 | 회원 서비스 이용에 따른 본인확인 및 그 식별절차에 이용, 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 회원자격제한 대상의 확인 | 이름, 휴대전화번호, 이메일 주소, 비밀번호, 소속병원/진료과목, 병원명, 병원 전화번호, 면허번호 | 회원탈퇴 시 또는 동의를 철회한 때까지 | |||||||||
| <신설> | 선택 | (샘플링 이벤트 참여 시) 물품 배송에 대한 정확한 배송지의 대조 및 확보, 이벤트/프로모션 정보 및 뉴스레터 제공, 신제품을 포함한 제품소개, 기타 추가 혜택서비스 안내 | 이름, 휴대전화번호, 이메일주소, 병원명 및 주소 | 회원탈퇴 시 또는 동의를 철회한 때까지 | ||||||||||
| <신설> | 네이버스토어 전용 멤버쉽 | 필수 | -이용자 식별 및 회원 본인 여부 확인 -민원 등 고객 고충/상담처리, 고지사항 전달 -쿠폰 발송 등 회원혜택 제공, -네이버쇼핑에서의 제품 구매자 연동 및 구매정보 확인 - 콘텐츠 제공, 뉴스레터 발송, 이벤트 안내, 상품 및 서비스 홍보 및 안내, 구매내역으로 맞춤 서비스 제공 등 회원을 위한 마케팅 활용 목적 |
이름, 이메일주소, 네이버 ID, 휴대전화번호, 구매내역
(입력시) 생년월일, 추천인 네이버 ID, 설문조사 내용 |
회원 탈퇴 시까지 | |||||||||
| <신설> | 선택 | 당사 전체 브랜드(존슨즈, 뉴트로지나, 아비노, 아비노베이비, 리스테린, 클린앤클리어 등) 제품 마케팅, 프로모션 안내, 고객 분석 | 상동 | 동의를 철회한 때까지 | ||||||||||
| 고객센터 전화응대 | 필수 | 제품교환에 필요한 정보 | 이름, 주소, 전화번호, 전화녹취록, (필요 시) 계좌번호, 진단서 | 해당 목적 달성 시까지 | 고객센터 전화응대 | 필수 | 제품교환, 배송 등 민원 처리 | 이름, 주소, 전화번호, 전화녹취록, (필요 시) 계좌번호, 진단서 | 관련 법령의 규정에 따라 개인정보를 보존할 의무가 있는 경우가 아닌 한, 3년간 보관 | |||||
| 선택 | 부작용 관련 대응 | 메디컬 Survey에 대한 민감 정보 | 해당 목적 달성 시까지 | 선택 | 부작용 관련 대응 | 메디컬 Survey에 대한 민감 정보 | 해당 목적 달성 시까지 | |||||||
| 웹사이트 고객센터 | 필수 | 칭찬, 우려 또는 불만, 질문 또는 제안, 제품구입장소 4가지 선택 항목에 대한 대응 | 고객선터 연락 이유, 이름, 이메일주소, 국가, 고객센터 문의 세부사항 | 해당 목적 달성 시까지 | 웹사이트 고객센터 | 필수 | 칭찬, 우려 또는 불만, 질문 또는 제안, 제품구입장소 4가지 선택 항목에 대한 대응 | 고객센터 연락 이유, 이름, 이메일주소, 국가, 고객센터 문의 세부사항 | 관련 법령의 규정에 따라 개인정보를 보존할 의무가 있는 경우가 아닌 한, 3년간 보관 | |||||
| 자동수집/생성항목 | 기타 | 브라우저 유형, 사이트에 머무른 시간, 방문한 페이지, 언어 기본 설정과 같은 정보를 수집, 보안을 유지하고, 탐색을 용이하게 하고, 정보를 보다 효과적으로 표시하고, 사용자의 사이트 사용 경험을 개인에 맞게 설정하기 위해 이 정보를 사용 | 브라우저 정보, 미디어 액세스 제어(MAC) 주소, 컴퓨터 유형(Windows 또는 Macintosh), 화면 해상도, 운영 체제 버전, 인터넷 브라우저 유형 및 버전, 쿠키, 접속 IP, (모바일접속 시) 모바일 기기의 유형 | 해당 목적 달성 시까지 | 자동수집/생성항목 | 기타 | 브라우저 유형, 사이트에 머무른 시간, 방문한 페이지, 언어 기본 설정과 같은 정보를 수집, 보안을 유지하고, 탐색을 용이하게 하고, 정보를 보다 효과적으로 표시하고, 사용자의 사이트 사용 경험을 개인에 맞게 설정하기 위해 이 정보를 사용 | 브라우저 정보, 미디어 액세스 제어(MAC) 주소, 컴퓨터 유형(Windows 또는 Macintosh), 화면 해상도, 운영 체제 버전, 인터넷 브라우저 유형 및 버전, 쿠키, 접속 IP, (모바일접속 시) 모바일 기기의 유형 | 해당 목적 달성 시까지 | |||||
| 제2조 ~ 제3조 (생략) | 제2조 ~제3조 (현행과 같음) | |||||||||||||
| 제4조(개인정보처리의 위탁) | 제4조(개인정보처리의 위탁) | |||||||||||||
| ① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. | ① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. | |||||||||||||
| [국내] | [국내] | |||||||||||||
| 수탁자 | 위탁하는 업무의 내용 | 수탁자 | 위탁하는 업무의 내용 | |||||||||||
| 나무온 | 배송, 샘플링 이벤트 진행, 카카오플친 채널 운영 | 나무온 | 배송, 샘플링 이벤트 진행, 카카오플친 채널 운영 | |||||||||||
| 미디컴 웍스 | 샘플링 이벤트 물류배송 | <삭제> | ||||||||||||
| 지엔케이포장 | SNS 페이지 관리, 소비자 응대(AE/PQC 접수) | 지엔케이포장 | SNS 페이지 관리, 소비자 응대(AE/PQC 접수) | |||||||||||
| 대한비앤아이 | 샘플링 이벤트 물류배송 | 대한비앤아이 | 샘플링 이벤트 물류배송 | |||||||||||
| 지노스 | 샘플링 이벤트 물류배송 | 지노스 | 샘플링 이벤트 물류배송 | |||||||||||
| 카카오 | 플러스 친구 운영 | <삭제> | ||||||||||||
| 한국고용정보 | 콜 응대 | 한국고용정보 | 콜 응대 | |||||||||||
| LG U+ | 콜 인테이크 시스템 | <삭제> | ||||||||||||
| <신설> | Magic Korea | 이벤트 진행에 따른 경품 배송, 문의사항의 처리 및 문자발송 | ||||||||||||
| <신설> | TCA Korea | 네이버 쿠폰 발행 | ||||||||||||
| [국외] (생략) | [국외] (현행과 같음) | |||||||||||||
| ② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. | ② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. | |||||||||||||
| ③ (생략) | ③ (현행과 같음) | |||||||||||||
| 제5조~제8조 (생략) | 제5조~제8조 (현행과 같음) | |||||||||||||
| 제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항) ① (생략) | 제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항) ① (현행과 같음) | |||||||||||||
| ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다. 가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다. 나. 쿠키의 설치∙운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다. 다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다. |
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다. 가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다. 나. 쿠키의 설치∙운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다. |
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| 제10조(개인정보 보호책임자) | 제10조 (개인정보 보호책임자) | |||||||||||||
| ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. | ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 담당부서를 지정하고 있습니다. | |||||||||||||
| ▶개인정보 보호책임자 | ▶개인정보 보호 담당부서 | |||||||||||||
| 성명: 백준혁 | <삭제> | |||||||||||||
| 직책: 개인정보 보호책임자 | <삭제> | |||||||||||||
| 전화번호: 080-023-1414 | 담당부서: Global Privacy | |||||||||||||
| E-mail: [email protected] | E-mail : [email protected] | |||||||||||||
| 주소: 서울시 용산구 한강대로 92 LS용산타워 한국존슨앤드존슨판매(유) | 주소 : 서울시 용산구 한강대로 92 LS용산타워 한국존슨앤드존슨판매(유) | |||||||||||||
| ② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다. | ② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다. | |||||||||||||
| 제11조 (개인정보 열람·정정·삭제 청구) | 제11조 (개인정보 열람·정정·삭제 청구) | |||||||||||||
| 정보주체는 개인정보 보호법에 따른 개인정보의 열람·삭제·정정 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. | 정보주체는 개인정보 보호법에 따른 개인정보의 열람·정정·삭제 청구를 아래의 링크를 통해 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. | |||||||||||||
| ▶개인정보 열람·삭제·정정 청구 접수·처리 | <삭제> | |||||||||||||
| 전화번호: 080-023-1414 | <삭제> | |||||||||||||
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| 신청서 작성 링크를 클릭하시면, 개인정보 열람·삭제 청구서를 직접 작성하실 수 있습니다. | 신청서 작성 링크를 클릭하시면, 개인정보 열람·삭제 청구서를 직접 작성하실 수 있습니다. | |||||||||||||
| 제12조 (권익침해 구제방법) | 제12조 (권익침해 구제방법) | |||||||||||||
| 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. (현행과 같음) | 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. (현행과 같음) | |||||||||||||
| ▶개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) | ▶개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) | |||||||||||||
| - 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 | - 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 | |||||||||||||
| - 홈페이지: privacy.kisa.or.kr | - 홈페이지: privacy.kisa.or.kr | |||||||||||||
| - 전화: (국번없이) 118 | - 전화: (국번없이) 118 | |||||||||||||
| - 주소: (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터 | - 주소: (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터 | |||||||||||||
| ▶ 경찰청 사이버안전국: 182 (http://cyberbureau.police.go.kr) | ▶ 경찰청 사이버수사국: 182 (http://cyberbureau.police.go.kr) | |||||||||||||
| 제13조 (현행과 같음) | 제13조 (현행과 같음) | |||||||||||||
| 제14조 (개인정보 처리방침 변경) | 제14조 (개인정보 처리방침 변경) | |||||||||||||
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